电话营销

viviancctv · 发表于 2006-8-18 17:18:21

你所接听或拨出的电话都是最重要的　　１）因为未知，只有认真对待每一个电话，你才不会错过任何机会　　２）因为认真，所以你才会想组织你的语言，更好对待每一个电话　　３）既然你每一次都认真，你的习惯就会慢慢养成　　　　你自然而然就会很好对待每一个电话你接听或播出的每通电话的对方，都有可能是你生命中的贵人或你将成为他生命中的贵人　　１）贵人就是能改变你命运的人，能给你带来财富，能改变你的人脉关系　　２）他会是你的贵人　　３）你会是他的贵人　　４）施与受感恩生生不息我喜欢打电话的对方，我喜欢我打电话的声音　　１）因为我要喜欢你，你才能从电话中感觉到，才会想接受我。　　２）因为是电话，所以我的声音好要听。　　３）声音要好听，一定要端正才能说出好声音。(练习）

※山月随人※ · 发表于 2006-8-18 17:19:43

有点像圣经～

viviancctv · 发表于 2006-8-18 23:02:56

嘿嘿，你读过圣经嘛大哥

叶子~ · 发表于 2006-8-19 01:59:06

也有可看之处!

viviancctv · 发表于 2006-8-19 16:59:35

就是就是，谢谢支持，还有好东东请看下文：：认识你的优势能力美国管理大师德鲁克曾说，大部分美国人都不知道他们的优势能力何在。如果你问他们，他们就会呆呆地看着你，或文不对题地大谈自己的具体知识。这个现象不仅在美国，在中国也很普遍，很多人都不曾考虑自己的优势能力是什么。这并不是个好现象。美国盖洛普公司认为，在外部条件给定的情况下，是否成功，关键在于能否准确识别并全力发挥你的优势。在职业规划中，能力是知己的最重要方面。它是事业成功的必要条件，即具备相关的职业能力不一定会成功，但缺乏就肯定不会成功。能力及分类心理学中认为能力是成功地完成某种活动所必须的个性心理特征。能力有多种划分方法，按照它的功能可以作如下分类：认知能力：学习、研究、理解、概括和分析的能力，包括学习能力、记忆力、分析能力等；社交能力：人们在社交活动中表现出来的能力，包括沟通能力、组织能力、适应能力等；操作能力：操纵、制作和运动的能力，包括动手能力、运动能力等。发现优势能力不同的职业具有不同的能力要求，我们要判断自己具备从事何种职业的能力，即要知道自己的优势能力。推荐几个方法： 1.识别优势能力的线索 ●不假思索的反应没有经过相关的教育与培训，在某些方面却能力出众。譬如流行歌手戴佩妮、郑智化不识五线谱，但他们却创作出了不少颇受欢迎的歌曲。有销售天赋的人，天生就可以很快拉近和陌生人的距离，并且容易与别人保持良好的关系。如果缺乏这方面的能力，绞尽脑汁也未必有好的效果。 ●学得快从小到大读书，同班同学都是接受同样的课程与教育，但对不同科目大家的学习能力有所不同，导致学习成绩也会相差很大。 ●渴望你经常希望运用这些能力去做事情。譬如你擅长写作，可能就会想做文字编辑或作家；你对数字很敏感，就想做财务。 ●满足运用这些能力以后，你会很开心，很有成就感。譬如运用出色的沟通能力与谈判能力，你签下了一个大的销售订单，你肯定会兴奋不已。 2.尝试有一定难度的工作与活动。在运用实际的优势能力去获得成功时，不要忽略了自己还有许多潜在的能力。心理学家认为大部分人只发挥了所拥有的5%-10%的能力。尝试有一定困难的工作与活动，把潜能也发挥出来，你的成就会大大超过你的期望。前微软全球副总裁李开复博士说过一个故事，他在苹果公司工作的时候，有一天老板突然问他什么时候可以接替老板的工作。他非常吃惊，表示自己缺乏管理经验和能力。但老板却说，经验和能力是可以培养和积累的，而且希望他在两年之后可以做到。有了这样的提示和鼓励，李开复开始有意识地加强这些方面的学习和实践。果然，两年之后他真的接替了老板的工作。 3.能力倾向测验能力测验一般分为两类：一类是测先天的能力，即我们通常说的智力测验，主要是测第一类能力，即认知能力；另外一类是管理能力以及与具体职业相关的能力，它们可能综合了认知能力、社交能力、操纵能力，其中有先天的部分，但很多是后天可以培养的能力。能力倾向测评不仅可以预测成功，而且在预测失败方面会有更大的效果，即它可以有效地预测要避免从事的职业。 4.通过类似以下的问题回顾描述自己能做的事情，归纳相应的能力 ●别人认为我什么最出色？ ●我自己最拿手的事是什么？ ●我曾做过的最得意的事？ ●详细描述你做过的最得意的一件事： ●事情的概况？ ●当时你遇到什么困难？ ●你采取了什么解决办法？ ●最后达到什么结果？ ●在这件事中，体现了你的什么能力？运用优势能力发现了自己的优势能力，还要善于运用，否则你的优势就是白白浪费，毫无价值。就像一颗钻石，如果沉在海底，就无异于破铜烂铁，只要把它捞出来，真正使用，才能体现它的价值。我要强调的一点是，每个人最大的成长空间在于其最强的优势领域，多花点时间把自己的优势发挥到极致，而不是花很多时间去弥补劣势。很多同学在找工作时，总是放大自己的劣势，看不到自己的优势。其实从统计学的角度说，十全十美或一无是处的同学都很少，大部分人都是只有一方面比较突出。你在找工作时要尽量突出自己的优势。譬如你的学习成绩不好，参加社会活动比较多。无论是制作简历，还是面试，你就要尽量从社会活动中挖掘自己的优势。我看报纸，前几年上海交通大学出了个名噪一时的人。这位同学大学期间成绩单很不好看，补考也有好几门。可最后他在众多人当中脱颖而出，进了财富世界前十名的公司GE做销售。所以，你们无需总担心自己的劣势，关键是要突出自己的优势。弥补劣势，虽然有时确有必要，但它只能使我们避免失败，而不能使我们出类拔萃。因为很多能力是与生俱来的，依靠教育、学习与培训也是事倍功半，未必有好的效果。如果你缺乏空间想象能力，却从事建筑设计；你对数字不敏感，却在当会计。你不仅很难取得大的成绩，甚至工作也会很吃力。

andyww · 发表于 2006-8-19 17:57:09

顶一下逻辑能力很强

希望 · 发表于 2006-8-23 07:37:08

学习。。。

guo5678 · 发表于 2006-8-23 17:07:44

高手有空就来传传经验.我们也学习学习呀.人生最大的快乐.就是自己的能力不断的提高,专业的光端机生产厂商.北京安邦联系人:010-81451196 13261868125QQ:196029360Email: netbase_gjx@613.com

※山月随人※ · 发表于 2006-8-25 23:49:48

那我也发点电话营销的东西吧，共同学习学习～

viviancctv · 发表于 2006-8-28 18:50:18

有好的东西拿来大家观赏观赏啊是吧！

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