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标题: 业务人员被拒绝的七种情况 [打印本页]
作者: ctpower 时间: 2006-7-19 02:01
标题: 业务人员被拒绝的七种情况
七种被拒绝的情况 都说做SALES是一项考验意志的工作，为什么这么讲呢？因为SALES被客户拒绝甚至是扫地出门的情况经常会有。做过或者正在做的朋友在销售中大概都碰到过下面这样的情况： 1、“X经理，您好，我是XX公司的业务经理……” “哦，你们公司啊，我知道，我知道，东西很不错，价格也很好，但我们目前没有这方面的需要。这样吧，留个地址和电话，我们下次需要了再和你联系吧。” 2、“您好，这是XX牌的DVD，您看，这是最新的款式，带逐行扫描，并且有色差输出，更重要的是它的纠错功能也很不错……” “哦，我们已经有了VCD，凑合着还能用，DVD目前我不需要。” 3、“您好，欢迎您参观上海大众的汽车展厅，这是最新款的Polo轿车，1.6升，带主副驾驶双安全气囊，双角度电子液压助力转向，ABS防抱死等等，而且您看，这款车的两个前大灯象不象两个大眼睛，整个车身也是流线型的设计，极富动感……我们作为上海大众的专业经销商，在XX已经有多年了，您购买后可以享受到良好的服务” “好是好，就是太贵了。我是自己买车，预算可没有这么高啊。” 4、（电话）“请问您是X总吗？我是XX公司的，我们公司是做智能楼宇弱电工程的……” “哦，我知道了，今天很忙，没时间，下次吧。”（啪，电话挂断） 5、“X经理，您好，我来过几次了，您好象对我们公司不是很满意。能了解一下是什么原因导致您有这样的看法呢？” “同类的产品我用过不少，没有一个我们满意的，我不相信你们能做得比他们好。”6、“X总，您好，我上次送来的资料您看过了吗？” “材料我们是看过了。但是这件事情关系重大，我们还得再考虑考虑。”7、“X经理，您好，又来拜访您了。我这次来主要是想谈合同的事情。我们的资料您也看过了，产品您应该是比较满意的。” “产品你们做得是不错，就是太贵了，要知道XX公司的同类产品就比你们的便宜不少嘛。这样吧，把价格再降30％，我们可以考虑。” 以上这几种情况可以说是SALES被客户拒绝的典型，做为一个SALES面对一而再，再而三的拒绝，自信心无疑会受到打击，影响到工作情绪。 以上的情况并不是无招化解的，分析一下你的准客户，对症下药，完全可以把这些不利局面扭转过来，使交易最终达成。 二、分析 下面我们来分析一下上述几种类型的客户。 1、“太极推手”型：上述第一种情况的客户是典型的“太极”高手，他所说的是最常见的推脱话。一旦知道你是做什么的，清楚了你的来意后，马上就开始推脱了。也许他本身是有一定的身份地位，所以他采取的是比较温和的拒绝方式，顾及了SALES的感受，但这样不坚定的推辞也容易使SALES产生错觉。所以这样的情况下，自己一定要进行判断。面对太极推手型的客户会出现两种情况：（1）是他有可能只是把你当每天无数上门的SALES一样，能打发就可以了，并不很清楚了解你的产品和你能提供的服务。（2）他可能是真的没有需要。2、没有需要型：世界上任何需求都是创造出来的。在没有现代交通工具的时候，人们旅行靠的不都是马车吗？难道有了马车就没有对汽车和飞机的需求？非也。关键是怎么样让客户认识到自己的需求。作为SALES的首要任务就是把这样的需求强化，并让客户强烈地意识到自己对这方面的需求，而不是拿自己没有需求的观点来说服自己，拒绝你的产品。 3、没有钱型（或者是钱不够型）：一般来讲人都有看有多少钱再决定花多少钱的习惯，所以碰到自称没钱的主，理论上讲还是有希望的。解决的办法主要是要摸清他的真实想法：是真的没钱？还是目前钱不凑手？还是对产品还有疑问？多站在顾客的角度想想，毕竟掏出真金白银买东西的是他。 4、没时间型：最常见的也是最NB的一种拒绝办法，常常令SALES产生无比的挫折感。辛辛苦苦，三番两次联系，可他一句话就把你打入冷宫。但是反过来一想，正因为你付出了这么多，就更不应该被困难吓倒。显然，敢于这样说话的客户是有一定决定权并自信可以对你毫无顾忌说NO的人，若一开始就被他的气势压倒，在随后的工作中你将始终会有难以摆脱的心理阴影。应对这样的客户，常见的客套话能省则省，单刀直入，直奔主题而去。如果能在开始的前三分钟引起他的兴趣，就还有希望。当然如果客户那里是车水马龙，人来人往，这样的情况是人家确实没有时间，再罗嗦会引起他的反感，明智的选择是留下资料和联系方式，另约时间。 5、“一棍子打死一船”型：这样的客户很难对付，人都是“一朝被蛇咬，十年怕草绳”，一旦产生了思维定式，改变很难。面对这样的客户，消极的回答（如：我们没有听过这样的情况啊？其他的客户没有反应啊？不会这样吧？等等）只会引起客户的反感，因为这样讲无异于在怀疑他的人格。正确的应对是：首先要清楚事情的原因，再针对客户最关心的、最怀疑的提出解决办法。学会做个认真的倾听者，做客户的“知心大姐姐”，这样才可能赢回客户的信任。6、反复考虑型：也是SALES经常碰到的客户类型。明明资料都已经给他看了，明明产品已经反复给他演示了，好象一切都朝着马上要成交的方向发展，但最后还是换回这样一句话，前面的努力似乎全部付之东流。交易到了这样的关口，明明知道客户已经有了很明显
作者: fzz81121 时间: 2006-9-1 08:07
标题: 业务人员被拒绝的七种情况
那请问楼主有什么好一点的对策吗???拿出来大家分享一下啊!!!
作者: fzz81121 时间: 2006-9-1 08:08
标题: 业务人员被拒绝的七种情况
那请问楼主有什么好一点的对策吗???拿出来大家分享一下啊!!!
作者: jdf888 时间: 2006-9-1 16:43
标题: 业务人员被拒绝的七种情况
不是写了对策么?
作者: ※山月随人※ 时间: 2006-9-1 23:35
标题: 销售杂谈——另眼看“拒绝”（转）
某事业单位一位退休的处长，不甘寂寞，当过人民公仆后又跑到保险公司发挥余热，做了一段时间后感觉力不从心，打起了退堂鼓。用他的话来讲，“这几个月遭受的拒绝比这辈子还要多！”也许已经习惯了被别人所求，一旦主客关系颠倒，一下子是很难适应的。我不知道这段发挥余热的日子对这位处长的人际观念有什么影响？他是否还会坚持下去？但这件事引出了一个话题：如何看待销售中的“拒绝”问题。 是啊，我自己感觉就目前存在的职业而言，很少能有像做销售这样高拒绝率的工作，就像那位处长“一辈子被拒绝的次数都没有这几个月多”。且不论是否有夸张的成分，但每天都要被别人拒绝几回却是每个销售人所深切感受的。拒绝，就像销售的影子一样，永远在一起。做销售的过程，也是一个修炼脸皮的过程，当你把脸皮修炼到一定的厚度，对拒绝习以为常，当做家常便饭的时候，也许就入门了。虽然这是说笑，但不无道理。 怎么去看待拒绝，这是摆在每一个销售人员，尤其是新入行的朋友面前的现实问题。 拒绝，是顾客对销售人员的一种本能反应。我们每一个销售人员其实在生活中也是顾客。大家都有过别人给你推销产品的经历，也有过你拒绝别人的经历。但往往我们在销售中被别人拒绝的时候，却忘记了自己也曾拒绝过别人。很多朋友在被顾客拒绝几次后，就变得十分沮丧，甚至没有勇气再往前迈出一步。这个时候，你是不是该想一想当别人给你推销的时候你为什么会拒绝别人？ 这里，我想说的是，在销售活动中，拒绝是一种非常正常的现象。被顾客拒绝，并不是失败，而是“你把工作还没有做完或没有做到位”。这怎么理解？我们在中学都学过哲学有关“量变与质变”的理论，量积累到一定的程度才会发生质变。好，我们且把拒绝看做“量”，把接受看做“质”，是不是可以这样认为：只有被拒绝到一定程度才会被接受？ 一次，在为一家食品公司的经销商和终端店主的培训中，当我谈到这个问题时，一位小店的老板深有感触（注意，这时候她的身份是顾客）。她说，每天都有很多厂家的销售人员来推销产品，大部分都会被她拒绝，除非产品利润很高、条件很优惠。而且，大部分销售人员在被她拒绝一两次后，就不再来了。但有一个啤酒厂家的销售人员，好像把拒绝根本没当回事，被她拒绝，过两天又来，来了就打打招呼，或者帮她码码货。当时她心想，反正你爱来不来，我就是不要。但是随着一次次的拒绝和那个销售人员一次次的坚持，她自己都感觉有些不好意思了，同时，她也觉得这个销售人员人挺不错，于是就要了点货。而现在，她推荐率最高的啤酒，就是这个厂家的牌子。 从这个例子我们能看出什么呢？ 顾客拒绝你，只是因为“你把工作还没有做完或没有做到位”。拒绝有什么好怕的？当然，有一种拒绝是根本没有需求，比如你给一个城市居民推销化肥，也许他会告诉你等我退休回家种地的时候再来吧；或者是没条件需求，比如你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马，也许他会告诉你等中了500万彩票再来吧。假如你不幸遇到这样的情况第一说明你没有使用你的头脑，第二赶快放弃，别浪费时间。这，另当别论！ 当然，我们在每一次被顾客拒绝后一定不要忘了做一件事：认真分析一下顾客为什么会拒绝？下一次应该在哪些方面有所改进？这件事若做得好，拒绝就会被你逐渐化解。所以，应对顾客的拒绝，仅仅有坚持的精神是不够，这只是一个基础，我们还要提高效率。中国足球队里靠脑子踢球的人没有几个，所以它总走不到世界的舞台上去。我们销售人员若是不靠脑子做销售，也一样达不到一流的水平。 林肯有一句名言：“成功是屡遭挫折而热情不减。” 美国纺织品协会也做过一项研究：48％的销售员被拒绝一次就放弃；25％二次；12％被拒绝三次之后还继续做下去，80％的生意就是他们做成的。 其实，我们每一次的销售活动，都是一次艰辛的攀登过程。在达到“成交”的顶峰之前，我们都需要一步步去往上攀登，而顾客的每一次拒绝，就像攀岩者每一次凿出的脚窝、插进的钢钎，在支撑着我们往顶峰前进；每一次拒绝，也像朋友们的提醒，让我们头脑清晰，认真踏好脚下的每一步，不要中途失足；每一次拒绝，更像冲锋的号角，激起我们勇于攀登的斗志。 只有那些不畏艰险、勇于攀登的人，才能到达光辉的顶点！
作者: 辉辉十二少 时间: 2006-9-2 00:15
标题: 销售杂谈——另眼看“拒绝”（转）
好!受益了！！！学习！
作者: konka9 时间: 2006-10-27 23:04
标题: re:对销售印象很深
对销售印象很深
作者: fengren04 时间: 2006-10-28 17:52
标题: re:经典啊~~，终于懂了，谢谢5楼的兄弟
经典啊~~，终于懂了，谢谢5楼的兄弟
作者: 广州柏杰oо 时间: 2006-10-28 18:14
标题: re:原来销售是有分类别的,以前在我的眼里,销...
原来销售是有分类别的,以前在我的眼里,销售是统一的,在什么行业,什么职位,什么工种,学习的销售是可以通用的,今天看了这些文章,才发现到,不同工种,不同行业的销售区别是很大的.
( g8 X& \3 x3 c+ }9 R8 d4 k, L
谢谢各位
作者: jiyecao 时间: 2006-10-28 18:39
标题: re:难怪我做不到业务,原来是自己懂的的太少了...
难怪我做不到业务,原来是自己懂的的太少了,销售这个行业啊...还真的努力
作者: fengren04 时间: 2006-10-31 19:28
标题: re:真实收益非谴啊~~~~
真实收益非谴啊~~~~
作者: 郑海泉 时间: 2006-10-31 19:48
标题: re:有收获！！ 顶。。。。...
有收获！！
顶。。。。。。。。
作者: guoxn 时间: 2006-11-1 06:06
标题: re:写得太好了，正应我求！我跪而谢之！
写得太好了，正应我求！我跪而谢之！
作者: 张肖雪儿 时间: 2006-11-1 19:06
标题: re:呵呵，销售，啥事都有。
呵呵，销售，啥事都有。
作者: xwlkj 时间: 2006-11-2 03:29
标题: re:决了 太经典了 谢谢朋友
决了 太经典了 谢谢朋友
作者: ABC147 时间: 2006-11-2 23:15
标题: re:知道怎么做 ,不过单知道是不行的,要有实...
知道怎么做 ,不过单知道是不行的,要有实际行动哦!!!
e! p7 {$ k/ H: w$ P
作者: INWIT 时间: 2006-11-4 07:32
标题: re:顶
顶
作者: sky123 时间: 2006-11-6 18:27
标题: re:好一句;只有那些不畏艰险、勇于攀登的人，...
好一句;只有那些不畏艰险、勇于攀登的人，才能到达光辉的顶点！
! R3 `& }5 |, ~% i支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
作者: eason 时间: 2006-11-10 05:17
标题: re:对于我们刚开始做业务的这些东西多我们太珍...
对于我们刚开始做业务的这些东西多我们太珍贵了
作者: lian1207 时间: 2006-11-15 20:06
标题: re:顶一下
顶一下
作者: thbldy 时间: 2006-11-16 00:38
标题: re:顶！
顶！
作者: hblhkpsj 时间: 2006-11-16 17:13
标题: re:先下载下来再说 要好好向你们学习啊
先下载下来再说 要好好向你们学习啊
0 v4 D+ V _- s4 l) D1 ]
作者: AMNY 时间: 2006-11-16 22:12
标题: re:做过销售才知道销售好累好累、、、、。可是...
做过销售才知道销售好累好累、、、、。可是，当你有点成绩回头看的时候，很值很值。要不是顾客一次一次的拒绝，我们也不会珍惜自己来自不易的果实。
朋友们，写得够好，够精彩、、、、
作者: wyj204 时间: 2006-11-17 00:30
标题: re:太好了，谢谢楼主无私奉献！
太好了，谢谢楼主无私奉献！
作者: 螳螂 时间: 2006-11-19 05:20
标题: re:这样的好文章，就该多学些
这样的好文章，就该多学些
作者: w6157101 时间: 2006-11-22 23:28
标题: re:感谢分享呀!!
感谢分享呀!!
作者: 文杰 时间: 2006-11-23 07:07
标题: re:噢.感觉不错. 我还要不断努力...
噢.感觉不错. 我还要不断努力...
作者: 文杰 时间: 2006-11-23 07:17
标题: re:各位朋友.有好东西别忘了告诉一声...
各位朋友.有好东西别忘了告诉一声哦!
作者: jhrpiero 时间: 2006-11-23 19:22
标题: re:学习,希望好文章继续。
学习,
- i. ^' d( e( C4 _- S) _希望好文章继续。
作者: 旭鹰销售 时间: 2006-11-28 19:50
标题: re:我也是出来乍到，对销售这份工作一点都不...
我也是出来乍到，对销售这份工作一点都不了解,今天看了楼主的帖子收益匪浅呀.我决定好好干,拒绝有什么好怕的?我相信只要付出了就会 有回报的
作者: 保卫 时间: 2006-11-30 20:31
标题: re:是呀．销售就是这样的．正因为有了不要...
是呀．销售就是这样的．正因为有了不要，做销售的就应该反思．
$ m" g1 P* v7 ^+ O! n/ Q, C4 [ 只有在这样的情况．我们在会进步呀．
作者: 1314 时间: 2006-12-7 23:35
标题: re:我是这行的新手,还没有正式的加入实施到这...
我是这行的新手,还没有正式的加入实施到这一行业里来,看了非常受益,多谢.
作者: 罗燕2008 时间: 2006-12-14 21:54
标题: 被拒绝后我们该采取什么样的方式在去面对呢！
我是一个业务员，常常因为被拒绝导致现在害怕去和他们联系，不知道是什么原因，只要每当和他们聊的时候我就开始心慌了，不知道该说些什么好。可以说现在是不敢在提起电话来了。你们可以帮帮我吗？
作者: jack-cqx 时间: 2006-12-18 18:35
标题: re:收下了,谢谢
收下了,谢谢
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作者: 孙娜 时间: 2006-12-19 01:29
标题: re:我要用全身心的爱来迎接每天的营销工作！营...
我要用全身心的爱来迎接每天的营销工作！营销就是一种境界
作者: 开云手机版登录入口罗罗 时间: 2006-12-21 01:18
标题: re:我觉得销售最主要是保持一个良好的心态,一...
我觉得销售最主要是保持一个良好的心态,一定要把心态放平衡,如果你心态不好,工作起来也不会好到哪里去了,再有就是除了熟悉公司的产品资料之外还要略懂竞争对手的一些产品,知己知彼嘛!跟客户谈起话来才能应付如常嘛!当然,勤奋是最重要的!
作者: jinxia 时间: 2006-12-31 03:22
标题: re:真多学习的...
真多学习的...
作者: 神仙 时间: 2007-2-13 23:09
标题: re:斑竹的图片～～～～～哈哈～～～～～
斑竹的图片～～～～～哈哈～～～～～
作者: 神仙 时间: 2007-2-13 23:11
标题: re:斑竹，你的ＱＱ号是多少啊？或者加我呀？...
斑竹，你的ＱＱ号是多少啊？或者加我呀？
: S/ O0 b- e+ G" k6 h H" H; x
ＱＱ：４６５４２７９９３
作者: 黄卫健 时间: 2007-3-26 19:45
标题: re:好!受益了
好!受益了
作者: xiaming 时间: 2007-3-27 23:29
标题: re:难啊 !但是我们在难也要走下去!对自己要...
难啊 !但是我们在难也要走下去!对自己要有信心!
E4 Q% |& I6 f& a; `4 k+ Z
作者: zc123 时间: 2007-3-31 00:42
标题: re:是啊~问题都来了~怎么应对呢？
是啊~问题都来了~怎么应对呢？
作者: kenan 时间: 2007-6-28 17:32
标题: re:不错。值得学习。
不错。值得学习。
作者: lxw1982327 时间: 2007-7-2 19:33
标题: re:这个帖子不错,回帖也不错顶了,呵呵....
这个帖子不错,回帖也不错
2 }! [# X- v4 h. `5 Q8 H顶了,呵呵...
作者: kefei1125 时间: 2007-7-2 21:37
标题: re:一切的技巧，别人只能做到解说的功能，千万...
一切的技巧，别人只能做到解说的功能，千万别只学到了纸上谈兵！
作者: 践行者 时间: 2007-8-26 22:03
标题: re:每次我被拒绝了以后,我都要计算被拒绝的成...
每次我被拒绝了以后,我都要计算被拒绝的成本和收益,如果被拒绝一两次就放弃,那成本和收益自然还是零,如果再被拒绝了十一次后终于赚了一万,那么请算一下你前面受到的拒绝收益是多少?
我一直有一个观点,一个人只有把苦难打造成财富才是有意义的,否则你之前所经历过的苦难,就变成了灾难,所以要坚持到底,把所有你曾经所受的拒绝转化成财富....
作者: 瀚唐电子 时间: 2007-8-31 22:59
标题: re:五楼的朋友,感谢了!
五楼的朋友,感谢了!
作者: hljycg 时间: 2007-10-12 17:18
标题: re:对销售理解的太少了 十分感谢LZ
对销售理解的太少了 十分感谢LZ
作者: lxw1982327 时间: 2007-10-17 23:28
标题: re:48％的销售员被拒绝一次就放弃；25％二...
48％的销售员被拒绝一次就放弃；25％二次；12％被拒绝三次之后还继续做下去，80％的生意就是他们做成的.看了这句话收获比较大
作者: liu125704817 时间: 2007-10-23 21:09
标题: re:顶一下^^^^^^^^^^^^^&%%%
顶一下^^^^^^^^^^^^^&%%%
作者: 日月成明 时间: 2007-11-2 00:09
标题: re:难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，...
难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难，难！
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作者: huang82911 时间: 2007-11-7 18:38
标题: re:做了三年销售了，深感最难的不是去做，而是...
做了三年销售了，深感最难的不是去做，而是如何总结，形成良好习惯啊！
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作者: nulishen 时间: 2007-11-10 17:17
标题: re:做销售，最终的结果，就是拿到定单；想拿到...
做销售，最终的结果，就是拿到定单；想拿到定单，就要学会拿定单的方法；你到底会什么？这个很重要！
) l$ o, X" Z( D传统讲，影响业务员销售达成有几方面因素：心态，业务知识，销售技能（是社会经验和行业经验的产物）；在这里对每一项不做探讨。
& Z% r) H+ V8 f1 W' q对于刚加入销售行列的人来说，很多人都容易犯一个错误，就是认为销售技巧被看的很重；但事实并非如此。
; ]( g1 @0 G2 q: |# f* O x k我们都知道，销售过程就是让你的准客户接受的过程；能否得到关键人的认同并能产生有利于你的行为，才是你的最终目标。
9 G' p8 [& ^6 s. K所以我们可以说，“人”--才是销售中最应该先考虑的。学会做“人”的工作才是至关重要的！ 做业务员，你学会“整人”了吗？
7 D1 F- d, j D6 {2 t% N3 n
说到人，我们必须谈到“人际关系”，有两本书我必须说，一是[黄金法则]，二是[白金法则]。
9 D9 v5 P8 D L[黄金法则]的核心思想就是：你想让别人怎样对待你，你就应该先怎样对待别人。用中国的古语讲就是，己所不欲，勿施于人；己所欲者，易施于人；用白话文讲，就是你自己都不喜欢的**，就别拿来送给别人；如果你自己很喜欢的**，你可以送给别人。我想**应该包含两层含义，一是具体的东东，二是思想的东东；
* @7 `" ?( w, t8 b) `8 ^[白金法则]的核心思想是：他（她）属于那一个类型的人，你就用适合他（她）的方式对待他（她）；这本书把人分成四个类型，然后教你如何应对每个不同的人。
, ~% `* h! K/ M' z很显然，每本书都有其可取之处，每本书又都有它的弊端；[黄金法则]上面说的，“你想让别人怎样对待你，你就应该先怎样对待别人”依然适用；但是，往往事与愿违，一片好心换来冷言冷语的比比皆是！[白金法则]的出发点是好的，目的让人们有据可依，但是，世界上几十亿人口，形形色色，又岂能用四种人来概括呢？
; T" q/ Q0 F/ _& b4 N
那到底我们用什么来指导我们与人交往呢？笔者有一己之见，姑且叫[合金法则]吧！核心就是：你怎样看待别人，别人就是你所看待的那样！有点看不懂是吗？不要紧，我先给你将个故事，故事的名字叫[智子疑邻]，说有一个叫智子的人有一天发现他家的斧子丢了，这时候，他开始怀疑是他的邻居偷的，从那以后，他看这个邻居，无论是说话，还是走路......怎么看都象小偷;忽然，有一天，他在家里的床下发现了“丢失”已久的斧子；从这以后，他再看他的邻居，怎么看都不象小偷了！那么这个故事告诉我们什么呢？佛家有句话叫[相由心生]，讲的就是，世界是心灵的产物（我不是唯心主义者）；邻居还是原来的邻居，邻居没有变，而是你变了！你看待他的心变了！
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回过头让我们再看看如何理解这句话：你怎样看待别人，别人就是你所看待的那样！当你在心理一开始就对他（她）有很好的评价的话，那么你对他（她）的行动就是友好的行动，你对他（她）这种发自于心的行为，就会影响他（她）对你的好感！如果从反面来讲也照样成立。
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那么我们要怎样做呢？我认为，首先要善于挖掘对方的优点（人总是会有优点的），然后把这种优点在你心里放大，然后你就会发现，你面前的人很好，很值得去沟通和接触；然后你就会产生积极的作为，然后他（她）就会被你的真心打动，然后他（她）就会接受你本人，再然后就有可能接受你的产品和服务！不信你就试试看
作者: zqz1212 时间: 2007-11-10 17:28
标题: re:值得顶!
值得顶!
作者: bluetony 时间: 2007-11-30 06:24
标题: re:又长了点见识
又长了点见识
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作者: stevenmrchen 时间: 2007-12-3 18:11
标题: re:说的完全正确，可真正能做到的又有多少...
说的完全正确，
) o3 w2 @9 o9 s$ l9 q6 f& _
可真正能做到的又有多少！
作者: 开云手机版登录入口-小玲子 时间: 2007-12-3 23:14
标题: re:刚进入销售行业4天!在这4天里.打击还...
刚进入销售行业4天!在这4天里.打击还真是大...打电话过去.刚说完我是XX公司的XX.人家就给挂了..打了几个都一样..那时候心理难受死了..说不出来那是什么滋味..都想放弃了。不过现在看了这篇文章.我觉得自己真是太,没恒心了!!现在!!我不那样想了..我一定要做下去..而且要做到很好..多谢楼主!!!HOHO..........
作者: 知秋 时间: 2009-12-28 12:45
标题: r:业务人员被拒绝的七种情况
顶 现实中做到的人太少了
作者: ARIE 时间: 2010-3-12 11:11
标题: r:业务人员被拒绝的七种情况
写的都很棒，让人收益匪浅，有其经历才有其感悟。
作者: a120201009 时间: 2010-3-29 16:05
标题: r:业务人员被拒绝的七种情况
原来销售这行业的学问还真的很多。今天终于开始有了认识了。 这才是我真正开始走进销售行业的开始。
作者: 39031346 时间: 2010-8-19 14:31
标题: r:业务人员被拒绝的七种情况
不错,很多有用的东西,值得深思
作者: 刘安臣 时间: 2010-12-30 17:31
标题: r:业务人员被拒绝的七种情况
基本是纸上谈兵的
作者: 冷月孤星 时间: 2013-6-24 17:10
收益了！呵呵，希望我能成为坚持到底的那12%
作者: 你没来，我怎敢 时间: 2013-6-27 14:57
很好的帖子。
作者: guiyuanqing 时间: 2013-7-6 09:52
销售是个不定型的魔力，你怎么挥霍他，它就怎么摇摆
作者: DEANWAN 时间: 2014-7-11 08:51
做销售被拒绝如影随行，一点都不夸张，具体怎么应对最好的方式就是多去经历，勇敢的实践，总结！主要还是个人心理上的突破，谁都帮不了你！即使有旁人指点，那也要你有经历，否则也听不懂等于白说，总结一下这么多年的拒绝经验：勇敢地去实践，去面对，实在受不了想想自己为什么来干，值不值？想明白了再总结一下，在适当听听别人的分享，再去实践，实践久了，拒绝也多了，自己的勇气也大了，心里的恐惧也少了，自信也多了，业务当然也好了，口袋也会鼓起来，成就感就有了，反复这样你就在提升中，无论是物质的还是精神的。只要你做业务，就不要幻想没有被人拒绝而不难受的事！小目标，有小拒绝，小难受；大目标，有大拒绝，大难受。只到你不干这行才会没有！因此客服被拒绝的良方我个人觉得是：找一个自己完全能接受的发泄负面情绪的方法，比如跑步，独自行走等等，，，
作者: gaoyang311 时间: 2021-1-8 09:28
这个确实实在有用！
作者: gaoyang311 时间: 2021-1-21 10:31
9 V, X6 f! I) C8 |/ Z% r' g
以己之心推之，以他之好待之！
4 Z8 D8 Z- u: k. P( t我总结的可以吧？
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