|
|
这年头,用户想大屏,想大硬盘,大降价;厂家想大客户,大市场;说实话,渠道怎么会不想大推销大单呢?一笔生意怎样才大的起来?好办,卖一集装箱货柜的1.8GHz奔4。这当然是大单,而且是顶大顶大的单。不过,这样的好事,就算PC新王Dell,一年也难遇到一次。时下硬件的油水大家心中都有数,硬件走的再多,订单不一定大的起来。欲在日常的经营中把单做大,得往系统集成和解决方案上靠。这里献计十招,帮助你把生意做大,推销大的解决方案包。如果你能够事事遵循,你的买卖可以单单都大。
9 M2 g5 {& j/ u3 Y' G9 s6 @ 2 f1 c8 o) M& _+ h' K$ ~: f0 m$ S# D
1、同客户建立和保持单一的接洽关系,不要多头攻单。
* h! s( |8 `+ J3 F 向客户提供清楚的对口部门和制定的业务联系人,不要让客户对商家的机构及其职能发生困惑,方便客户在需要什么时,简单顺利联系到恰当的人。人多事杂,或者客户嫌麻烦,或者商家内部抢单,都可能断送潜在的销售机会。
, `+ _, d$ |( P8 b9 ^ ! k8 P. N9 |* A7 N1 u n) ~
2、在你提出的销售包中,把信贷作为其中的一个部分。
1 b$ r) J6 Y. i% B1 s- h3 s 现金支付,一次付清的买卖并不多,客户往往会通过银行或其它途径找第三方获得财政方面的支援。为什么你不可以方便客户,方便购买,把信贷合并到交易中?方案包的用户肯定是商业客户,信用度高,信用历史也容易调查,贷款风险小。当然你不一定有这笔富裕的钱替客户垫,但银行有呀,拉个银行同你合伙不就成了。
9 S; x% L1 {% ~% }8 y, c
( x4 R- g' j- l# T 3、信贷服务应该给客户选择,有利于攻破客户的价格防线。
4 k7 J1 d3 [7 c8 E( ^* ^- `, K 客户在采购之前,准备花多少往往心中有数,甚至公司老板已经给采购经理定下开支底线。你准备提交的供应包有可能超过客户预先准备接受的价格,此时向客户提供信贷服务和选择有利于客户接受你的报价。比如,你可以让客户在采购时只付客户当时计划支出的那部分金额,超支部分作为贷款在一年后付清。这样,你的销售一分不少,而客户却没有感到预算底线失守。 3 ~ l3 S9 m( A
4、推出租用计划,克服客户在采购高新产品时,怕技术和产品迅速过时而被淘汰的心理障碍。 . |8 l6 _9 Q3 a, o" `
IT发展太快,也的确变幻莫测。今年买时还是第一代水准,到明年就翻新到第三代产品,或者这周买售价五千,下周看,跳楼五百。客户有这种贬值心理很正常,从而不愿碰高新技术和产品。对这种情况,租赁是有效模式。以月租把产品交客户使用,一年后当产品升级时,客户可以又抱新机用。年年有新机,时时最高级,客户的心理障碍随之瓦解。 ) S# H$ j+ P4 C9 _; V
0 a, ]: [8 X: [/ [, D# V* d2 H( X
5、避免常见推销错误。 ' D- T- O/ d+ z' [( `
比如:缺乏售前准备,不听取客户观点,不客户化你的推销演示等等,这些都是销售方面286级的错误。还有一点,推销或促销一定要有优惠期限,如本周末三天、本周七天和XX节期间。时间一过则一定结束优惠价。365天天天促销,最终导致365天天天无销。 3 _6 E% X+ p, o: t9 z
0 ]/ p1 @8 z8 b4 t4 Y6、保持电话回访客户,形成制度,坚持到底。
5 u/ ]0 w# m1 M) ^1 E& R! k. _3 R 不要满足于销售已结束,万事大吉,等客户打电话来吧。不管能起多大作用(肯定起作用),定期给客户通个电话,了解需求,对客户起码是表现出了关心(当然不仅如此,而且更重要是去帮助)。客户知道你在乎销售产品的使用情况,关心客户的新需求,那么第二单第三单多半跑不了。即使客户只是还处于询价阶段,也要打电话回访,不过你不能问对方“买不买?”,而是询问对方还有什么不清楚,还需要什么进一步的资料和信息。
4 q9 l3 H) F' K
" M- Q% {4 D, B9 w% c0 L, V 7、不用诱饵,钓不了鱼。
3 K$ ?- |1 o7 q3 S 为了获得什么,首先要给予什么。 “给等于得"战术可以帮助你赢得订单。在交易中,让客户扮演胜利者。有时候,附带免费给一个配件,一个备件,甚至送一个小礼品,这单也就容易谈成。 / a: k5 ~: `5 Z, m( H7 h6 q
3 @0 P. Q* x. c
8、超过预期,给客户比要求更多的东西,让客户意外的满意。
4 z4 ^7 [/ C' g& U! ~ 做IT方案,你是行家,你比客户有见识。客户只看到自身需要的东西,而你可以透过方案包不仅仅做到满足这种实在的需求,而且更进一步,你还知道这个方案包的潜在能力。因此,你完全有可能顺手帮客户一把,给客户更多的功能或者应用。这属于更高超的给"的筹码,而且有可能不费一分钱。
/ C8 \6 K9 Y- L5 ]2 x; t 3 H! C8 m$ Y3 [4 X5 t# L. n( O
9、不要指望客户会自己把问题弄清,自动成为你的买主,你自己要做客户销售研究,先把客户的采购搞清楚。
. m) r" I: e3 p& }: i 你总是要寻找自己的目标客户。找到目标客户后,你还要知道对方的应用现状和需求。然后你才把握了客户信息,培养客户,发展客户。 % J* K, T7 B4 s, k
5 X G& S+ d2 ] 10、人们常说跑销售,跑,肯定不是在办公室里跑。 9 J( S+ u) ]4 }- ~; r4 S1 C
做完客户研究,你就该往客户那里跑了。前面说了那么多信贷服务,租用计划,交易战术,到此如果你不出去跑,那也就都泡汤了。你不跑那客户永远不知对口人。只是做个网站,只是打打电话,不跑到客户面前推销,哪来订单的好事?就更不要说大单了。
5 i" t/ n2 e& h9 k$ n- R来源:采购俱乐部开云(中国)官方 &nb |
|