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安 全 消 费 实 战 手 册
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制作单位:深圳市英特开云手机版登录入口实业有限公司 ; r7 f% K3 ^. @
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3 m$ ~$ p1 _4 | W目 录
6 [! d3 `8 {; |前 言 6 ' l: L0 R* C& z8 d; a7 n
第一节 关于安全消费 7
( J# `0 b, u) j( E4 D第二节 关于本书 7 ]7 e4 W% t0 ?# X/ E r, p. ]( s
第一章 迈出职业人生第一步 7
% f6 k8 a4 n9 T第1问: 如何理解销售人员首先是一个“信使”? 9
8 O1 t2 ?$ Z- T" ~( z( ]7 d1 S$ O第2问: 除了担当一个“信使”外,销售人员还承担什么角色? 10 ' N2 t* o4 ^ z+ d
第3问: 使用本书的过程中需要注意什么? 10 7 X7 _9 _ b0 D% A
第4问: 为什么要默写下来?记住大概意思不行么? 11
- ]1 a i' w/ f2 m第5问: 没有专业的销售指导,该怎么做? 11
/ E3 B/ a+ e5 @' @8 m$ t1 W第6问: 我以前没有做过销售,现在做合适么? 12
5 e! C& w/ v5 M第一节 态度决定一切 12 ( ]; m9 e3 e, {. M7 l. Y
第7问: 从事行销事业的业务员应该有什么样的心态呢? 12
% j8 K' j9 x! n7 |, h" g, K# h第8问: 新业务员通常有那些心理障碍呢? 13 0 c7 l* ]" R. q$ ^/ a; u; C
第9问: 业务员的心理素质指哪些方面? 13
, k8 N, n: L; N8 K5 R4 \1 w4 L. K第10问: 打工仔的心态与做老板的心态有什么不同? 13 * A/ Y+ I* ]& l W7 A+ w/ d0 H
第11问: 从事安全消费行业销售有什么好处? 14
2 j4 b3 X4 G! H9 k4 m第12问: 如何选择自己的职业? 14
8 [# c0 b8 t& e第13问: 第一份工作应该如何选择就业单位? 15
( L' }- m' a7 L8 V4 j* I第14问: 我怎么知道哪一位上司对我的职业生涯发展有帮助? 15
) p7 h }% K/ M/ I+ g1 b( n第15问: 什么样的人才适合从事行销行业? 16 ( r. [: g, B, o( `
第16问: 安全消费与其他电子行业销售有什么不同? 17
7 B. V7 w: ]0 A第17问: 销售人员是改变环境还是适应环境? 17
( q; ^- _- i0 ~1 X! h3 C/ _第18问: 什么叫做工作、职业、事业? 17
/ Y, S# ~/ A1 z3 }2 J$ y) @第19问: 我的梦想就是自己创业成为老板,这是事业么? 18 & i+ n. B+ w6 U7 G
第20问: 不同阶段的职业生涯规划如何选择企业? 18
" X+ ]5 d1 n6 g/ d/ C! L7 ?第21问: 为什么我们要对苦难怀着感恩的心? 18
. Q. }4 e8 h7 Z( H第22问: 家人不喜欢我从事销售职业,怎么办? 19 5 N& t/ H* q) ^& C q$ k& S
第23问: 业务员应当如何看待公司的薪水待遇? 19 % K: c" r u; O: m) Y) r
第24问: 代理人是什么?业务员与代理人有什么关系? 21 7 b1 g% f- m, e$ s
第25问: 刚进公司任务一样多,为什么待遇有差异? 21
3 W, T+ O k- V4 v3 Z: E! \$ _第26问: 为什么销售人员来的多、能做下去的很少? 22 ( ^& F/ i. p& m: Y" S* E+ {) K% F
第27问: 销售职业有没有分类呢? 22
/ [* s% ~; B+ {) O+ r第28问: 为什么不可以刚开始就选对那些能够留下来的人? 23 7 q- j+ C1 v4 G6 J/ D
第二节 认识你自己 23 ; G( a& B" C7 V7 S5 \& N+ Z
第29问: 销售人员需要具备哪些基本能力? 23
' F, u3 ]% s( @$ d% e1 v% L. M第30问: 业务员需要时间管理? 23
" M4 x* M) p F+ B第31问: 销售日记要不要做? 24
# b! G: u- M x7 Y. c第32问: 销售工作有没有捷径? 24
* S7 H6 y0 \, s第33问: 什么样性格的人适合做销售? 24 9 _, [' d" T7 h
第34问: 学历低是不是不适合作销售? 25
0 L( g5 _% K( B0 C# a, R3 l& C第35问: 什么样年龄适合做销售? 27 1 o3 u' |5 X) q6 j
第三节:职业生涯规划 28
9 Y/ q$ W7 d# e) U% _第36问: 职业规划的价值? 28 # V) A* D; q9 l
第37问: 什么叫做规划自己的职业生涯? 30 1 m5 L( ^7 [* R* L s5 `
第38问: 业务员的职业造诣有多少层次?有些什么特征? 30 , C5 w: W+ I8 a% l, R
第39问: 这么漫长的道路,奋斗到那一天才能成功? 31 " t* h/ }/ a j5 R: o* R0 T
第40问: 你的目标明确么? 31 % [6 E5 ]0 s4 z% N, Y
第41问: 第一个三年计划我应该如何做得更好? 32
4 x* V- m; R( R) A第42问: 为什么要非常注意细节? 32 - |/ Z! S8 X/ |
第43问: 要不要有老板思想,逐渐发展为团队领导? 33
. O+ y" \/ o ]第44问: 营销大师是销售人员职业生涯顶峰么? 34 / T& M7 ~+ x6 ^% E3 m
第45问: 哪些因素影响成绩的增长速度呢? 34 $ V( J Y$ W8 X7 {: ?9 ^
第46问: 为什么第一个月要靠访问量出成绩呢? 35 * ~/ d6 R. Q( _! a* p
第47问: 如何提高拜访客户的效率? 35
- A9 s% U4 d' e- l) c! F1 k' U2 x第48问: 优秀的业务员总想自己开公司,你怎么看待这个问题? 36 8 |% P! ?% y+ g5 s' ~
第49问: 自己在外面倒卖一些产品也可以挣不少钱,何必做业务员? 36
5 [, K* ~: z0 d4 K3 `第50问: 业余时间做兼职多挣一点钱是否妥当? 36
& E1 B# j& x q第二章 销售学的基础知识 36
! ^' D; @6 }3 C7 j2 v- y第51问: “销售”与“市场”有什么不同? 36 : ~, U. l3 }6 n/ T7 `& w* Y2 Z
第52问: 什么叫做4P?什么叫做4C? 两者有何不同? 37 a* L0 ]4 a" u( z# ?
第一节 必备的常识 37
! ]$ D ?2 O. K; H5 ^( P- X( o& N1 ?* G第53问: 什么叫做公司?公司与个体户有什么区别? 37 1 @2 T* `# n1 t% }6 f
第54问: 办个体与开公司除了资金还有什么不同呢? 38
- C: s6 h8 ^$ I4 b$ Q' S第55问: 价格不就是标价吗?难道还有什么知识? 38 - `" Y- e' ^1 ~" P# B
第56问: 为什么要开发票?发票有哪些种类?谁开发票?有何注意事项? 38 o- F! Z* s4 g7 n
第57问: 银行帐户、电子汇兑等是什么意思?有些什么规定? 39 6 x3 N9 r* h5 D3 S. U( H- K. M) a
第58问: 结算与轧账又是什么意思? 40 ' ~. y9 Z; N7 i
第59问: 零售商的结算方是有多少种? 40
* S0 E+ m% s9 ?* d8 [第60问: 消费电子的特点? 41
- W7 t) i4 b! ?* M& b& b" R第二节 基本商业礼仪 41 . K% V3 \; P; W6 C0 T
第61问: 什么叫礼仪? 41 - _) M _$ p% }' |2 y
第62问: 商业礼仪包括那些内容? 41
- X% {; ?$ M% Y9 }2 p第63问: 沟通的礼貌要注意哪些? 46 0 P6 K: V5 `. D& @# b
第64问: 拜访客户的时候有什么礼仪要求? 48
- u& I7 s/ ^# ]$ t* u( Q. c! {第65问: 男士穿衣服有哪些基本规则? 50 , l' u) y6 A( R3 O) w
第66问: 女士穿套裙有哪些基本规则? 50
7 r! m8 u, M) w9 v f X6 g: Z第67问: 见面称呼有哪些礼仪? 51
5 v& ]- y$ x% k+ q第68问: 握手有什么注意事项? 51
2 c+ }5 f( c/ R+ b7 Q第69问: 与客人进餐有什么禁忌? 51
2 D; p( W+ T$ D. L% _& h第三节 安全消费电子的基础知识 51 + T0 a: f! s( {1 y
第70问: 什么叫做安全消费产品?包括哪些类别? 51 ' }; B* `' ~) W) K
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